Libro de reclamaciones – Little Witch

Nro de hoja:

RUC: 20603010648
Razón social: ARQUITECTURAS E INMOBILIARIAS DE BIENES Y SERVICIOS AIBYS E.I.R.L.
Nombre comercial: Little Witch
Dirección fiscal: Los laureles mz 78 lote 5 / San Juan de Miraflores

HOJA DE RECLAMACIÓN

Identificacion del consumidor reclamante

Nombres: *

Primer apellido: *

Segundo apellido: *

Tipo de documento *

Nro documento: *

Celular: *

Departamento: *

Provincia: *

Distrito: *

Direccion: *

Referencia: *

Correo: *

Es menor de edad? *
SiNo

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de Reclamo: *

Tipo de consumo: *

Nro de pedido: *

Fecha de reclamo: *

Proveedor: *

Monto de reclamo S/: *

Descripcion del producto o servicio: *

Fecha de compra: *

Fecha de consumo: *

Fecha de caducidad: *

Detalle de reclamacion/queja, segun lo indicado por el cliente: *

Pedido del cliente: *

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: *

(1) Reclamacion: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o malestar o insatisfacción con la atención al público.
*En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, de conformidad con el articulo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se considerarán como no presentados.
*La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince(15) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
*Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

* Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.